Conform reprezentanților Sindicatului Europol, cei doi agenți din cadrul Sectorului Poliției de Frontieră Porțile de Fier II se aflau într-o misiune de supraveghere a frontierei fluviale cu Serbia atunci când au observat o persoană plutind în derivă pe Dunăre. Fără a sta pe gânduri, polițiștii și-au alertat imediat colegii care desfășurau activități de patrulare cu ambarcațiunea. Până la sosirea acestora, o tânără agentă a dat dovadă de un curaj remarcabil și s-a aruncat în apele reci pentru a salva persoana aflată în pericol. După eforturi considerabile, polițista a reușit să aducă victima la mal, unde aceasta a fost găsită în stare de hipotermie, dar cu semne vitale. Echipa de polițiști i-a acordat primul ajutor până la sosirea ambulanței, care a transportat-o de urgență la Spitalul Județean din Drobeta Turnu Severin pentru investigații medicale. Femeia salvată, în vârstă de 65 de ani, era din localitatea Ostrovu Mare și, din cauza unor grave probleme de sănătate, a încercat să-și pună capăt zilelor.
„Îi felicităm pe colegii noștri care au acționat în mod profesionist și au dat dovadă de spirit civic și determinare, reușind să salveze viața unei persoane din comunitatea în care aceștia își desfășoară activitatea”, se arată în mesajul transmis de reprezentanții Europol.